Cómo elegir un ERP en Argentina
Para elegir un ERP en Argentina, verificá primero que emita facturas electrónicas con ARCA, que conozca tu rubro y que su precio sea claro y por escrito. Después comparás implementación, soporte e integraciones.
Esta guía resume los ocho criterios que más pesan para una pyme, las señales de alerta y las preguntas que conviene hacerle a cualquier proveedor, incluido nosotros.
Los 8 criterios
1. Facturación electrónica ARCA integrada
Es el requisito que no se negocia. El sistema tiene que pedir el CAE por vos, elegir la letra de la factura según tu condición frente al IVA y la del cliente, y emitir notas de crédito y de débito. Preguntá si funciona con tu propio certificado digital y si podés reintentar una factura rechazada sin volver a cargarla.
2. Que entienda tu rubro
Un ERP genérico obliga a adaptar tu forma de trabajar al sistema. Uno por rubro ya trae los módulos que tu negocio usa: plano de salón en un restaurante, historia clínica en un consultorio, rutas de reparto en una distribuidora, trazabilidad de lotes en un semillero. Pedí ver tu caso, no una demo genérica.
3. Modelo de precio
Compará siempre el costo total. Hay sistemas que cobran por usuario, otros una suscripción fija y otros suman una comisión sobre tus ventas. Verificá la moneda (dólares o pesos), si el precio incluye IVA, cuántos usuarios y sucursales trae cada plan y qué pasa cuando crecés. Si el precio no está publicado y solo te lo dicen en una reunión, es una señal para tener en cuenta.
4. Implementación y migración de datos
Cuánto tarda en estar operativo y quién carga tus productos, clientes y saldos iniciales. Un buen proveedor te dice un plazo realista según tu tamaño y te muestra cómo se importan los datos de tu planilla o de tu sistema actual.
5. Soporte
Preguntá por qué canal te atienden, en qué horarios y en cuánto tiempo responden, y si eso cambia según el plan. El día que no podés facturar es el día que más importa.
6. Integraciones con lo que ya usás
Cobros online, tienda en internet, marketplaces, mensajería con clientes, contabilidad. Cada dato que se carga dos veces es una fuente de errores. Confirmá cuáles vienen incluidas y cuáles son un costo aparte.
7. Automatización e inteligencia artificial
Hoy conviene distinguir un asistente que solo responde preguntas de uno que ejecuta tareas en el sistema (facturar, crear un pedido, consultar stock). Preguntá qué acciones puede hacer y con qué permisos: tiene que respetar los de cada usuario.
8. Salida de tus datos
Antes de contratar, preguntá cómo te llevás tus datos si algún día cambiás de sistema, en qué formato y a qué costo. Tus clientes, tus facturas y tu stock son tuyos.
Señales de alerta
- No publica precios y no te los da por escrito.
- Cobra una comisión sobre tus ventas, además de la suscripción.
- No puede mostrarte la facturación electrónica funcionando con un certificado real.
- La demo es siempre la misma, sin importar tu rubro.
- No explica cómo se migran tus datos ni cuánto tarda.
- El soporte es solo por un formulario, sin plazos de respuesta.
Preguntas para hacerle a cualquier proveedor
- ¿Cuánto cuesta en total por mes, con IVA, para mis usuarios y sucursales?
- ¿Hay comisión sobre mis ventas o sobre mis cobros?
- ¿Puedo ver el sistema funcionando para mi rubro?
- ¿Cómo se emite una factura A, una B y una nota de crédito?
- ¿Cuánto tarda la implementación y quién carga mis datos?
- ¿En cuánto tiempo responde el soporte y por qué canal?
- ¿Cómo me llevo mis datos si me voy?
Cómo responde Semilla
- Precios publicados, en dólares: desde USD 59 por mes con 3 usuarios, con modalidades con y sin permanencia. Están en la página de precios.
- La primera aplicación es gratis y no pide tarjeta.
- Suscripción fija, sin comisión sobre las ventas del negocio.
- Facturación electrónica ARCA integrada: cómo funciona.
- Versiones por rubro: comercios, gastronomía, salud, logística, hotelería y agro.
- Un asistente de IA que ejecuta tareas en el sistema con los permisos de cada usuario.
- Demostraciones interactivas públicas y respuestas a las dudas antes de contratar.